ツアー&セット旅行お申込みに関するQ&A

??入会手続き等に関して??
Q1.入会費や年会費などはいくらかかるの?
A.入会費や年会費などのご負担はまったくありません。

Q2.「e旅」会員でないと申し込みはできないの?
A.「e旅」会員登録をしなくても申し込みはできますが、割引きとはなりません。
また、2回目以降のご予約の際に、会員NOを入力すれば、簡単に操作が可能です。
同時にe旅温泉サイトも割引き料金でご利用頂けます。
今後お得な宿泊・観光情報なども会員様に向けて発信して行きますので、ご入会をおすすめいたします。会員登録こちらから

??予約や申し込みに関するお問い合わせ??
Q3.どうやって予約するの?メールを流すとすぐ予約なの?
A.メールで発信=予約ではありません。
「e旅」よりメールまたは電話で現在の空室状況をご回答。
その後、お客様より予約の意思確認が取れ次第、予約となります。
当社企画ではございませんので空席のご案内をした後、満席となる場合もございます。
詳しい予約の流れはこちらへ

Q4.カード支払いはOK?
A.残念ながら、現金のみのお支払いとなります。(口座振込みもしくはご来店頂き支払いとなります)

Q5.予約の変更・取り消しはどうすればいいの?
A.予約変更・取り消し手続きは、トラブル防止の為、メールでは受付しておりません。必ず「e旅」へお電話にて手続きをお願い致します。(電話番号・営業時間等下記参照)

??料金等に関する問い合わせ??
Q6.
子供の料金は?
A.コース・各旅行会社により料金設定/条件が多少異なりますが、一般的にはこども料金は3才以上12才未満に適用となります。
(おとなとほぼ同待遇。食事は一部おとなとことなります。)
幼児料金は3才以上6才未満に適用。(食事・寝具不要の場合)
(例えば往復航空機とバスの座席のみなど) 

Q7.オプショナルツアーなどを別料金で追加した場合も割引きになるの?
A.割引き対象となるのは基本ツアー代金となります。基本ツアー代金以外のものは割引き対象外となります。

Q8.お部屋割りはどうするの?
A.ご予約の際、お部屋のご利用人数によりお一人様のツアー代金が異なってきますので、申し込み時にお知らせ下さい。また、ご人数の変更でひと部屋のご利用人数が変更の場合は、ご連絡お願い致します。

Q9.ツアーの催行はいつごろ?
A. お申し込みのツアーで、お申し込み参加者の最少催行人員に満たなかった場合は、ご希望のツアーの実施が中止になる場合がございます。
この場合、ご旅行ご出発の前日から起算してさかのぼって13日前まで (日帰り旅行は3日前まで)にご連絡し、お客様より頂いたご旅行代金全額をお返しいたします。
その場合、「e旅」より催行しそうなコースをできるだけご案内するよう、努力します。

その他ご不明な点ございましたら、

TEL 025−290−4020 FAX 025−243−2820までお気軽にお問い合わせ下さいね。 

Email:info@etabi.co.jp

営業時間/月〜金 9:00〜18:30 土・日・祝日9:30〜17:00

 
新潟県知事登録第2種旅行業第2-294号

株式会社 e旅

〒950‐0916 新潟市米山4‐1‐31 紫竹総合ビル2F

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